Six Sigma

Six Sigma คืออะไร?
Six Sigma เป็นโปรแกรมคุณภาพที่หลายๆองคร์กรชั้นนำนิยมนำมาประยุกต์ใช้ เนื่องจากตัวชี้วัดความสำเร็จนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพขององค์กรให้ดีขึ้น ทั้งเรื่องของคุณภาพ ต้นทุนและเวลา
Six Sigma โปรแกรมมีการดำเนินการเป็นขั้นเป็นตอน ใช้ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อน แสดงให้เห็นปัญหาและแนวทางแก้ไข เพื่อนำไปสู่การกำจัดของเสีย ปรับเปลี่ยนกระบวนการให้ตรงเป้าหมาย ลดความผันแปรกระบวนการได้ในหลายกระบวนการทั้งที่เป็นภาคการผลิตและบริการ
DMAIC Approach
Six Sigma มีแนวทางการดำเนินโปรเจกต์ให้เป็นขั้นเป็นตอนที่เรียกว่า DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control) เพื่อเป็นแนวทางมุ่งสู่การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการ โดยในแต่ละขั้นตอนเราจะเรียกว่าแต่ละ เฟส (Phase)